متجر أبل الإلكتروني في المملكة العربية السعودية يوفر تجربة تسوق شاملة ومخصصة باللغة العربية، مما يتيح للعملاء شراء أحدث منتجات أبل بسهولة ويسر. بالإضافة إلى ذلك، تخطط أبل لافتتاح أول متجر رئيسي لها في المملكة في منطقة الدرعية.
في هذا المقال من ايكونومتريك سنقدم لكم معلومات حول متجر أبل السعودية (Apple Store KSA)، الذي يمثل خطوة مهمة في توسع شركة أبل في المنطقة. يتيح المتجر الإلكتروني للعملاء في السعودية الوصول إلى مجموعة متنوعة من منتجات أبل، بما يتضمن: iPhone، iPad، Mac، Apple Watch، AirPods، وغيرها.
ما هو Apple Store KSA
متجر أبل في السعودية هو متجر إلكتروني رسمي باسم “Apple Store Online” بالإضافة إلى تطبيق “Apple Store”، وهو متاح الآن للمستهلكين في المملكة العربية السعودية لشراء أجهزة آبل المختلفة مثل iPhone وiPad وMac وApple Watch وغيرها. كما أعلنت أبل عن خطط لافتتاح أول متجر فعلي لها في السعودية بمنطقة الدرعية التاريخية بحلول عام 2026.
يقدم المتجر الإلكتروني دعماً باللغة العربية ويوفر تجربة تسوق مخصصة للعملاء في المملكة، مع خيارات دفع محلية متنوعة وخيارات تقسيط ميسرة من خلال تمارا، بالإضافة إلى خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقاً”.
خدمات Apple Store المتاحة في السعودية
تتضمن خدمات Apple Store في السعودية شراء أجهزة Apple، وخدمات الدعم الفني، وخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى خدمات الترفيه مثل +Apple TV و Apple Music. يتيح المتجر أيضًا الوصول إلى App Store وخدمات أخرى مثل iCloud وApple Pay.
خدمات Apple Store في السعودية:
- شراء أجهزة Apple: يمكن للمستهلكين شراء أجهزة iPhone وiPad وMac وApple Watch وغيرها من المنتجات مباشرةً من متجر أبل.
- خدمات الدعم الفني: توفير الدعم الفني لأجهزة Apple من خلال الخبراء المتخصصين.
- خدمات ما بعد البيع: تشمل الصيانة والإصلاح وقطع الغيار الأصلية.
خدمات الترفيه تشمل:
- +Apple TV: منصة لمشاهدة البرامج التلفزيونية والأفلام الأصلية من Apple، وفقاً لشركة Apple.
- Apple Music: خدمة بث موسيقى تتيح الوصول إلى ملايين الأغاني.
- Apple Arcade: خدمة اشتراك في الألعاب للأجهزة المحمولة.
- Fitness+: خدمة اشتراك في التمارين الرياضية واللياقة البدنية.
- App Store: متجر لتحميل التطبيقات لنظام iOS.
- iCloud: خدمة تخزين سحابية للبيانات والملفات، وفقاً لمدونة ماجد.
- Apple Pay: خدمة دفع إلكتروني آمنة ومريحة.
- Apple Books: منصة لشراء وقراءة الكتب الرقمية.
- Apple Podcasts: خدمة للاستماع إلى البودكاست.
كيفية الشراء من متجر أبل السعودي
لشراء منتجات Apple في المملكة العربية السعودية، يمكنك الآن استخدام متجر Apple الإلكتروني وتطبيق Apple Store. يُعد متجر Apple الإلكتروني المنصة الرسمية لشراء منتجات Apple في المملكة العربية السعودية، حيث يُقدم تجربة تسوق مُخصصة ودعمًا مباشرًا من Apple.
اقرأ أيضاً: الدليل الشامل حول التسويق بالمحتوى وأهم استراتيجياته
طرق الدفع والشحن في Apple Store KSA
يمكنك الدفع في Apple Store KSA باستخدام Apple Pay، بطاقات الائتمان أو الخصم، أو عن طريق بطاقات هدايا Apple. كما يمكنك استخدام فواتير الهاتف المحمول لإجراء عمليات الشراء.
لتغيير طريقة الدفع أو تحديثها، يمكن ذلك من خلال تطبيق الإعدادات على جهازك.
أما بالنسبة للشحن، فتتوفر خيارات توصيل قياسية وسريعة، وتتوفر أيضًا خيارات الاستلام من المتجر.
إليك التفاصيل في طرق الدفع فيمايلي:
- Apple Pay: يمكنك استخدام Apple Pay لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت في المتاجر والتطبيقات المدعومة.
- بطاقات الائتمان/الخصم: يمكنك استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الصادرة من البنوك السعودية أو الدولية.
- بطاقات هدايا Apple: يمكنك استخدام بطاقات هدايا Apple لشراء المنتجات والخدمات.
- فواتير الهاتف المحمول: يمكنك ربط فاتورة هاتفك المحمول بحسابك في Apple لإجراء عمليات الشراء.
طرق الشحن:
- التوصيل القياسي: يتم توصيل المنتجات خلال فترة زمنية محددة وتكلفة معينة.
- التوصيل السريع: يتم توصيل المنتجات بشكل أسرع بتكلفة أعلى.
الفرق بين Apple Store الرسمي وموزعي أبل المعتمدين
الفرق الرئيسي بين Apple Store الرسمي وموزعي Apple المعتمدين يكمن في الملكية والإدارة والخدمة. Apple Store هو متجر مملوك لشركة Apple نفسها، ويدار مباشرة من قبلها، بينما موزعو Apple المعتمدون هم شركات مستقلة مرخصة من قبل Apple لبيع منتجاتها وتقديم خدمات معينة.
Apple Store:
- الملكية والإدارة: مملوكة بالكامل لشركة Apple وتدار مباشرة من قبلها، مما يضمن تجربة موحدة ومتسقة للعملاء في جميع أنحاء العالم.
- المنتجات والخدمات: تقدم مجموعة كاملة من منتجات Apple بما في ذلك الأجهزة والبرامج والإكسسوارات، بالإضافة إلى خدمات الدعم الفني والتدريب.
- تجربة العملاء: تركز على توفير تجربة عملاء عالية الجودة من خلال موظفين مدربين تدريباً عالياً وخدمة متميزة.
- الضمان والدعم: تقدم ضمان Apple الرسمي وخدمات الدعم الفني المباشر من خلال فريقها المتخصص.
- الموقع: عادة ما تكون موجودة في مواقع رئيسية في المدن الكبرى.
موزعو Apple المعتمدون:
- الملكية والإدارة: شركات مستقلة مرخصة من قبل Apple، مما يعني أنها قد تختلف في جودة الخدمة والتسعير.
- المنتجات والخدمات: ربما لا يقدم كامل منتجات Apple أو خدماتها في Apple Store، لكن لدي عروض أو حزم خاصة بها.
- تجربة العملاء: قد تختلف تجربة العملاء بناءً على الموزع وسياساته الخاصة.
- الضمان والدعم: قد يقدمون ضمان Apple الرسمي أو قد يعتمدون على ضماناتهم الخاصة، وقد تختلف جودة الدعم الفني المقدم.
- الموقع: قد تكون موجودة في مجموعة متنوعة من المواقع بما في ذلك المجمعات التجارية ومراكز التسوق.
أوقات العمل الرسمية لفروع أبل في المملكة
- تفتح متاجر التجزئة في السعودية من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً، لكن بعض الفروع تغلق خلال أوقات الصلاة.
- لا توجد معلومات محددة عن أوقات عمل متاجر أبل في المملكة، ولكنها قد تتبع نفس النمط العام لمتاجر التجزئة الأخرى.
- قد تختلف أوقات عمل فروع أبل في مراكز التسوق، لذا يفضل التحقق من أوقات العمل الخاصة بكل فرع.
- يوفر دعم Apple عبر الإنترنت معلومات الدعم الأكثر شمولاً، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- ينص قانون المستهلك في المملكة العربية السعودية على فترة ضمان لمدة سنتين على منتجات أبل.
اقرأ أيضاً: التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
خدمة الدعم الفني والصيانة في Apple Store السعودية
خدمة الدعم الفني والصيانة في Apple Store السعودية
توفر Apple في السعودية خدمات الدعم الفني والصيانة لمنتجاتها من خلال عدة قنوات. يمكنك الحصول على الدعم عبر الإنترنت من خلال موقع Apple أو تطبيق Apple Support، أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 800 844 9724 (STC) أو 800 850 0032 (Zain وMobily). كما يمكنك زيارة أقرب Apple Store أو مراكز خدمة معتمدة مثل مكتبة جرير أو AC Care.
خيارات الحصول على الدعم الفني والصيانة:
- الدعم عبر الإنترنت:
-
-
- موقع Apple: يمكنك بدء طلبك عبر الإنترنت للحصول على حلول لمشاكلك الفنية، حسب موقع Apple.
- تطبيق Apple Support: يوفر التطبيق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويسمح لك بجدولة المواعيد مع فنيي Apple أو التواصل معهم مباشرة.
-
- الاتصال بخدمة العملاء:
- زيارة Apple Store أو مراكز الخدمة المعتمدة:
-
- Apple Store: يمكنك زيارة أقرب Apple Store في السعودية للحصول على المساعدة من فريق Genius أو لإجراء عمليات الإصلاح.
- مكتبة جرير: تقدم مكتبة جرير خدمات صيانة لمنتجات Apple في فروعها في عدة مدن مثل جدة، الدمام، مكة، والمدينة المنورة.
- AC Care: تعمل AC Care كـ موفر خدمة معتمد لشركة Apple في السعودية، وتقدم خدمات الدعم الفني والصيانة، حسب موقعهم.
عروض Apple Store السعودية على أجهزة iPhone وMac وiPad
عروض Apple Store السعودية على أجهزة iPhone وMac وiPad
تقدم Apple Store في السعودية عروضًا على أجهزة iPhone وMac وiPad. تتضمن العروض أحدث طرازات iPhone وMacBook وiPad بأسعار تبدأ من 1599 ريال سعودي. كما تتوفر عروض على Apple Watch وApple Vision Pro, بالإضافة إلى عروض على الملحقات مثل الكابلات والشواحن.
من أبرز العروض:
- iPhone: تتوفر أحدث طرازات iPhone بأسعار تبدأ من 2799 ريال سعودي، وتشمل iPhone 16 و iPhone 16 Pro.
- Mac: عروض على MacBook Air تبدأ من 4499 ريال سعودي.
- الملحقات: تتوفر عروض على كابلات USB-C و USB-C إلى Lightning، بالإضافة إلى الشواحن الأصلية من Apple.
كيفية حجز موعد Genius Bar في أبل السعودية
لحجز موعد في Genius Bar في السعودية، يجب عليك زيارة موقع دعم Apple أو تطبيق Apple Store ومن ثم اختيار “المتاجر” ثم “Genius Bar” لحجز موعد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها شخصيًا، وفقًا لـ Creative Tech Support و Macworld. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Apple أو الدردشة معهم للحصول على المساعدة.- الخاتمة
يمثل افتتاح Apple Store في المملكة العربية السعودية خطوة مهمة لشركة آبل لتعزيز تواجدها في المنطقة، وتلبية احتياجات السوق السعودي المتنامية لمنتجاتها وخدماتها. إن إطلاق المتجر عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store، مع دعم اللغة العربية، يفتحان آفاقًا جديدة للمستخدمين للاستمتاع بتجربة تسوق متميزة. كما أن افتتاح أول متجر فعلي في الدرعية عام 2026 سيعزز من تجربة العملاء ويجعلها أكثر قربًا وتفاعلية.
