نالت أنواع التسويق الإلكتروني حيزاً كبيراً من اهتمام العديد من الأشخاص والشركات على حد سواء، وذلك بسبب التحول الكبير الذي جعل من الإنترنت قناة تسويقية تساعد في فتح أسواق جديدة.
يعد التسويق الإلكتروني في عصرنا الراهن من أبرز العوامل التي تساهم بنجاح الأعمال في السوق الرقمي، فهو يعزز الوصول إلى جمهور أوسع، كما يساعد الشركات في التواصل مع العملاء.
ما المقصود بمصطلح التسويق الإلكتروني؟ ما هي أنواع التسويق الإلكتروني؟ ما هي أهمية هذه الأنواع؟ هذه التساؤلات وغيرها العديد سنجيب عنها في هذا المقال من إيكونومتريك، تابع معنا.
طرق التسويق الإلكتروني: أنواع واستراتيجيات فعالة
في البداية لا بد من أن نشير إلى أن التسويق الإلكتروني أو كما يُعرَف باسم التسويق الرقمي أو التسويق عبر الشبكة هو مختلف الممارسات والأساليب المرتبطة بعالم التسويق عن طريق شبكة الإنترنت وتحسين التجارة الإلكترونية، أما أنواع التسويق الإلكتروني هي مجموعة من الأدوات والاستراتيجيات التي يعتمد عليها المسوقون لترويج خدماتهم ومنتجاتهم عبر الإنترنت، وذلك بهدف التعريف بالعلامة التجارية واستقطاب المزيد من العملاء، بالإضافة إلى تحقيق المزيد من النجاح والمبيعات في السوق الرقمي، فإذا كنت من المهتمين بمجال التسويق الإلكتروني سنضع بين أيديكم من إيكونومتريك قائمة تتضمن أبرز أنواعه.
التسويق عبر محركات البحث: تحسين ظهورك على الإنترنت
يعد التسويق عبر محركات البحث (سيو) من أبرز استراتيجيات التسويق الإلكتروني، حيث يعمل السيو على تحسين ترتيب موقعك ضمن صفحات محركات البحث غير المدفوعة مثل: بينغ وجوجل، وذلك من خلال تعديل عدة عوامل قد تؤثر على ترتيب الموقع ضمن هذه المحركات، يساهم ذلك في زيادة حركة المرور إلى صفحتك، وبالتالي جذب المزيد من العملاء، كما أنه يوفر عليك الكثير من الوقت والمال مقارنة بالإعلانات المدفوعة.
تحسين محركات البحث الصوتية:
من الطرق الحديثة والذكية في التسويق الإلكتروني هو تحسين محركات البحث الصوتية لكي يظهر موقعك أو محتواك عندما يسألون الناس بصوتهم، ضروري تستخدم أسلوب بسيط وكلام طبيعي، مثلما الناس يتحدثون فعلاً، مثلاً أفضل من أن تكتب “أفضل مطاعم بالرياض” ممكن تكتب “أين ألقى أفضل مطعم بالرياض؟” لأن هذا أقرب لطريقة التحدث، بالإضافة إلي أنه لابد أن يصبح موقعك سريع ومتوافق مع الجوال، لأن أغلب عمليات البحث الصوتي تكون من الهواتف، وإذا استطعت أن تجاوب على أسئلة الناس بشكل مباشر وواضح، فرصتك تكبر و تظهر في النتائج.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيفية الوصول إلى جمهورك
يعد هذا النوع أحد أبرز وأقدم استراتيجيات التسوق التي يتم اللجوء إليها بهدف التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر البريد الإلكتروني، حيث يتم ذلك عبر إرسال رسائل معلوماتية وترويجية وإعلانية إلى الأشخاص الذين اشتركوا في قائمة البريد الإلكتروني للشركة، الأمر الذي يطور العلاقة والثقة مع عملائك.
زيادة التفاعل: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تهدف استراتيجية Social Media Marketing إلى التواصل مع الجمهور المستهدف من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام وفيسبوك وتويتر وغيرها العديد، حيث تنطوي على إنشاء ومشاركة الإعلانات والمحتوى، بالإضافة إلى التفاعل مع العملاء على هذه المنصات، وهي تعد من الخيارات المثالية أمام أصحاب الأعمال التجارية.
التسويق عبر المحتوى: بناء العلامة التجارية من خلال القصص
يندرج التسويق عبر المحتوى ضمن أبرز أنواع التسويق الإلكتروني، تعمل على إنشاء ونشر محتوى مفيد لجمهور معين، بمعنى آخر هو يسعى إلى جذب العملاء من خلال تقديم محتوى عالي الجودة من شأنه أن يلبي احتياجاتهم ويعمل على حل مشكلاتهم.
التسويق عبر الفيديو: جذب الانتباه بصور متحركة
يعد التسويق عبر الفيديو من أقوى الأدوات التي تساعد العلامات والشركات التجارية في عصر الرقمنة الحديث، حيث تتيح لهم إمكانية التواصل مع الجمهور وتسويق خدماتهم ومنتجاتهم بشكل فعال، فهو يقوم على نشر مقطع فيديو لإيصال رسالة إعلانية أو تسويقية على مواقع الويب أو منصات التواصل الاجتماعي أو القنوات التلفزيونية.
اقرأ أيضاً: أفضل صناديق الاستثمار العالمية
التسويق عبر الهاتف المحمول: البقاء على اتصال مع العملاء
يُصنَّف هذا النوع ضمن أنواع التسويق الإلكتروني المتقدمة وأبرز وسائل التسويق الرقمي، يتم من خلالها استهداف جمعور محدد بواسطة الأجهزة المحمولة كالأجهزة اللوحية والأجهزة الذكية فكما نعلم أنها أصبحت جزء لا يتجزأ من حياة الناس.
التسويق عبر الإعلانات المدفوعة: الوصول السريع لجمهورك
يعد هذا النوع من الاستراتيجيات التسويقية البارزة التي تعمل على زيادة حركة المرور إلى جمهور محدد من خلال عرض الإعلانات على الإنترنت، حيث تقوم الشركات بالدفع عندما يتفاعل المستخدمون على الإعلانات عن طريق النقر، يعد هذا النوع من الخيارات المثالية المطروحة أمام الشركات لأنها تساعد في تحقيق نتائج فورية وقابلة للقياس وفقاً للبيانات والإحصائيات المتوفرة.
التسويق عبر الذكاء الاصطناعي: التحليل التنبؤي لتحقيق الأرباح
تشير هذه الاستراتيجية إلى استخدام تقنيات التعليم الآلي والذكاء الاصطناعي لتوجيه جهود التسويق بطريقة فعالة، بالإضافة إلى تحسين العمليات التسويقية، أكثر ما يميزه أنه يقوم بتحليل كميات كبيرة من البيانات بدقة وسرعة فائقة، الأمر الذي يساعد المسوقين على معرفة سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم.
التسويق عبر الواقع المعزز والواقع الافتراضي: تجربة جديدة للعملاء
يعد هذا النوع من الأدوات التسويقية البارزة في مجال التسويق الإلكتروني، يتم استخدامها بهدف إيصال تجربة المستهلك ورسائل العلامة التجارية بطريقة مبتكرة، حيث تتيح أمام العلامات التجارية إمكانية تعزيز تفاعلها مع الجمهور مع خلق تجارب تفاعلية مذهلة، بالإضافة إلى أنه من خلال هذا النوع يمكن تخصيص تجربة التسوق بشكل فردي، الأمر الذي يعزز من الارتباط الشخصي.
التسويق بالمؤثرين: كسب ثقة الجمهور من خلال الأشخاص المؤثرين
تعد هذه الاستراتيجية من أبرز أنواع التسويق الإلكتروني، ينطوي على الاتفاق مع أحد المشاهير للتحدث عن منتجاتك أو خدماتك أو زيادة وعي الناس بعلامتك التجارية، الأمر الذي يؤدي إلى ازدياد شهرة وشعبية الشركة لدى الكثير من العملاء.
التسويق الإعلاني: فن جذب الجمهور
يعد التسويق الإعلاني من أبرز أنواع التسويق الرقمي وأهمها، وذلك لما توفره من مزيج مدهش من الخطط الإعلانية، فهو ينطوي على عرض لوحات إعلانية ثابتة أو متحركة أو مضيئة أو أي شيئ قد ترغب به، كل ما عليك فعله هو وضع ميزانية محددة، ثم تقديم الإعلان في برامج محددة أو مواقع مستهدفة تقوم بعرض هذه الإعلانات.
ينطوي هذا النوع على إرسال رسائل نصية، حيث يتم التواصل بشكل مباشر مع العملاء المحتملين أو الحاليين، حيث يتم تمريرها عبر رسائل واتس أو رسائل نصية أو رسائل تلغرام أو تنبيهات أخرى تستطيع إرسالها عبر التطبيق.
في زمن السرعة، الناس تحب التواصل السريع والمباشر، وهنا يأتي دور التسويق عبر الرسائل الفورية، مثل واتساب، تليجرام، وفيسبوك ماسنجر، هذا النوع من التسويق يسمح للشركات بالتحدث مع العملاء بشكل مباشر، شخصي، وسريع، وتتمكن من خلاله ترسل عروض، تروّج لمنتجاتك، تجاوب على أسئلة، أو حتى تعطي دعم فوري للعميل. والجميل أن الرسائل تصل بسرعة، وغالبًا الناس تقرأها في نفس اللحظة، وهذه الطريقة تعطي إحساس بالاهتمام، وتجعل العميل يشعر أنه مميز، لأنه يتلقى رسالة مخصصة له، وليست إعلان عام، فإذا كنت تريد خلق تواصل حقيقي وسهل مع جمهورك، الرسائل الفورية اختيار ممتاز.
اقرأ أيضاً: كيف تنجح في العمل الحر وتحقق دخلًا مستدامًا
التسويق عبر الصوت: الوصول إلى جمهورك باستخدام تقنيات التعرف على الصوت
في عصر التكنولوجيا الذكية، أصبح الصوت وسيلة مهمة للتواصل بين الناس والأجهزة، وهنا يأتي دور التسويق عبر الصوت، وهذا النوع من التسويق يعتمد على تقنيات مثل مساعدات الصوت الذكية (زي Siri و Alexa)، والبحث الصوتي في جوجل أفضل من أن يكتب المستخدم سؤاله، ببساطة يتحدث الذي يريده، وهنا تظهر أهمية أن تكون محتوياتك متوافقة مع البحث الصوتي.
مثلاً، إذا شخص قال: “أقرب كوفي يقدم قهوة مختصة”، لابد ان محرك البحث يتعرف على موقعك بسهولة لو كنت صاحب كوفي، وهنا تكون استخدمت التسويق الصوتي بشكل ذكي.
الميزة الجميلة في التسويق بالصوت إنه يجعل الوصول لعملاءك أسهل، خصوصاً للناس الذين يستخدمون المساعدات الصوتية يومياً، ويحبون السرعة والسهولة في البحث.
التسويق باستخدام البودكاست: بناء قاعدة جماهيرية من خلال المحتوى الصوتي
من الطرق الحديثة واللطيفة في التسويق الإلكتروني هي استخدام البودكاست، البودكاست هو محتوى صوتي يُمكن للناس الاستماع له في أي وقت، سواء أثناء القيادة أو ممارسة الرياضة أو حتى أثناء الاسترخاء في المنزل. من خلاله، يمكن للشركات أو الأفراد مشاركة قصصهم، نصائحهم، أو حتى التحدث عن منتجاتهم وخدماتهم بشكل غير مباشر وجذاب.
الجميل في البودكاست هو أنه يُبني علاقة قريبة بينك وبين المستمع، لأن الصوت يعطي إحساسًا بالود والصدق. ومع الوقت، إذا كنت تقدم محتوى مفيد وممتع، ستلاحظ أن جمهورك يكبر، ويكونوا أوفياء لك و لعلامتك التجارية، باختصار إذا كان لديك شغف بموضوع معين وتحب تتحدث عنه، البودكاست ممكن يكون وسيلة رائعة للتسويق وبناء جمهور يحب أن يسمع لك باستمرار.
التسويق عبر الإنترنت باستخدام الألعاب: جذب الجمهور من خلال تجارب تفاعلية
أيضاً من الطرق الممتعة والذكية في التسويق الإلكتروني هي استخدام الألعاب! الفكرة هنا إنك تقدّم للجمهور تجربة تفاعلية ومسليّة، وفي نفس الوقت تروّج لمنتجك أو خدمتك بطريقة غير مباشرة، مثلًا، بعض الشركات تصمّم لعبة صغيرة فيها تحديات أو جوائز، وإذا فاز اللاعب، يحصل على كوبون خصم أو يدخل سحب على منتج الناس تحب التحدي والمرح، وعندما تربط بين الترفيه والعلامة التجارية، تستطيع أن تجذب جمهور كبير وتجعلهم يتذكرونك لفترة أطول.
التسويق بالألعاب مناسب لكل الأعمار، ويستطيع أن يعمل على الجوال أو الكمبيوتر، وهذا يزيد من احتمالية الوصول للناس أسهل وأسرع، وصراحةً، من ذا الذي لا يريد أن يلعب.
التسويق عبر التحليلات الكبيرة (Big Data): استخدام البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق
تخيل إذا كنت تستطيع أن تعرف بالتحديد ماذا يحب عملائك، ومتى يشترون، وما الأشياء الذين يفضلونها أكثر؟ هنا يأتي دور البيانات الضخمة أو ما يُعرف بـ Big Data الفكرة ببساطة إننا نجمع معلومات كثيرة جدًا من مصادر مختلفة مثل مواقع التواصل، عمليات الشراء، تعليقات العملاء، وحتى وقت تصفحهم للموقع من خلال تحليل البيانات، الشركات تستطيع فهم جمهورها بشكل أعمق، وتفهم ماذا يحتاجون، وبهذه الطريقة تستطيع أن تسوّق لهم بشكل أذكى وأقرب لاهتماماتهم، مثلاً، إذا اكتشفنا أن أغلب العملاء يشترون في نهاية الأسبوع، نستطيع أن نضع عروض خاصة بهذه الأيام.
باختصار، البيانات الضخمة تساعد المسوقين يتخذون قرارات أفضل وتصبح حملاتهم التسويقية أكثر فاعلية وتأثير.
التسويق عبر المؤتمرات والندوات الإلكترونية: التواصل المباشر مع الجمهور عبر الإنترنت
واحدة من الطرق الفعّالة للتسويق الإلكتروني هي إقامة ندوات ومؤتمرات إلكترونية (ويبينار) الفكرة ببساطة أنك تتحدث مباشرة مع جمهورك من خلال الإنترنت، سواء لشرح منتج، تقديم نصائح، أو حتى مشاركة خبرات، هذا النوع من التسويق يقوي العلاقة بينك وبين الناس، لأنهم يشاهدونك ويتفاعلون معك بشكل مباشر، وهو مثالي لبناء الثقة والظهور كخبير في مجالك.
التسويق عبر الرسائل الترويجية المدمجة
هذا النوع من التسويق يظهر بطريقة ذكية وسط المحتوى الذي يشاهده أو يقرأه المستخدم، مثل إعلان داخل فيديو يوتيوب، أو منتج يظهر ضمن قصة في مسلسل. الفكرة هنا إن الإعلان يكون مدمج بسلاسة داخل المحتوى، لكي يصل للناس بدون إزعاج لهم، إذا تم عمله بطريقة ذكية، ممكن يكون له تأثير كبير لأنه يوصل الرسالة بشكل غير مباشر وجذاب.
التسويق من خلال الشراكات الاستراتيجية: التعاون مع شركات أخرى لتوسيع الوصول
التعاون هو سر النجاح في هذا النوع من التسويق، تتعاون شركتك مع شركات أو علامات تجارية ثانية لها جمهور مشابه من خلال هذا التعاون، يمكن أن تصل لشريحة أكبر من الناس مثلًا، متجر ملابس يتعاون مع شركة إكسسوارات، ويعملون حملة مشتركة الكل سوف يربح، والناس تتعرف على الطرفين بسهولة وبثقة.
التسويق عبر التطبيقات المحمولة
بما أن أغلب الناس يستخدمون الجوال طوال اليوم، التسويق عبر التطبيقات أصبح ضروري سواء من خلال إشعارات ذكية، عروض حصرية داخل التطبيق، أو تجربة استخدام ممتعة، التطبيقات تساعدك توصل لعملاءك بشكل مستمر وسهل، والمميز فيها إنها دايمًا تكون في يد العميل.
التسويق عبر التقنيات القابلة للارتداء
هذا النوع يعتبر من أحدث الأساليب! نتحدث عن أجهزة مثل الساعات الذكية أو الأساور الرياضية الشركات تستخدمها لعرض إعلانات بسيطة، أو لتحسين تجربة المستخدم، مثل إرسال تنبيه خاص بعرض أو تخفيض، ومع تطور هذه الأجهزة، الفرص في هذا النوع من التسويق أصبحت كثيرة ومثيرة.
التسويق عبر المحتوى التفاعلي
أفضل من أن تقدم محتوى عادي، لماذا لا تجعل الجمهور يشارك ويتفاعل؟ هذا هو جوهر التسويق بالمحتوى التفاعلي، مثل الاختبارات القصيرة، الاستطلاعات، الألعاب، أو حتى القصص الذي يتيح للمستخدم الاختيار نهايتها هذا النوع لديه قدرة على أن يجعل الناس يندمجوا أكثر مع المحتوى، ويزيد فرص التفاعل والمشاركة، وهذا شيء الشركات تحبه كثير.
في الختام، يمكننا القول أن أنواع التسويق الإلكتروني هي استراتيجيات وأدوات هامة تساعد المسوقين في الوصول إلى أهدافهم وذلك على اختلاف نوعية أعمالهم، حيث تعمل على تسويق المنتجات الخاصة بهم وجذب أكبر عدد ممكن من العملاء بما يخدم نجاح العمل التسويقي.
