أصبح التسويق عبر المؤثرين من أكثر أنواع التسويق شهرةً ويعود ذلك إلى الشعبية الكبيرة التي حصل عليها إضافة إلى النتائج الممتازة التي حققها وبفترة زمنية قصيرة، يعتمد هذا النوع من التسويق على استراتيجيات يصعب على العميل تجاهلها وبالتالي تزيد من وعيه تجاه المادة الإعلانية وهذا ما يساعد في عمليات بيع المنتج.
يبحث صانعو العلامات التجارية عن القدرة على الوصول إلى أكبر نسبة من العملاء لمعرفة منتجاتهم وخصوصاً على وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى على بعض المواقع الالكترونية، وهذا الأمر يوفره هذا النوع من التسويق لذلك رغب العديد من المنتجين إلى تسويق منتجاتهم عبره.
سنتحدث في هذا المقال من إيكونومتريك عن مفهوم التسويق عبر المؤثرين وأهميته وأهم الاستراتيجيات المتبعة في عملية التسويق، لذلك أحرص على البقاء معنا ومتابعة القراءة لمعرفة كل التفاصيل الدقيقة حول هذا النوع من التسويق.
مفهوم التسويق عبرالمؤثرين: ماذا يعني التسويق المؤثر؟
يقصد بالتسويق عبر المؤثرين هو نوع من أنواع التسويق الإلكتروني التي تستخدمه الشركات أو حتى الأفراد لتسويق منتجاتهم حيث يعتمدون على عدد متابعين المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي بهدف زيادة عرض علامتهم التجارية، يقوم المنتج بعرض علامته التجارية والترويج لها من خلال صفحة المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي مثلاً والتي تحتوي على عدد كبير من المتابعين.
يعتمد هذا النوع من التسويق على الثقة التي يمنحها المؤثر إلى متابعيه، فعندما يطرح المؤثر المنتج على المتابعين سيكون هذا العمل له تأثير كبير على المتابعين أنفسهم، عندها يقومون بشراء المنتج على الفور.
لذلك كان اختيار المؤثر من أكثر النقاط التي يجب على صاحب العلامة التجارية أخذها بعين الاعتبار، يضمن اختيار المؤثر المناسب وصول العلامة التجارية إلى الجمهور المهتم بها وهذا ينعكس على معدلات بيعها وبالتالي تحقيق الأرباح التي تساعد في نمو الاقتصاد.
أنواع المؤثرين:
يمتلك هذا النوع من التسويق أنواع يمكن تقسيمها إلى ما يلي:
المؤثرين حسب القاعدة الجماهيرية:
يعتمد هذا النوع من المؤثرين على عدد المتابعين عند المؤثر ويمكن تقسيمها إلى:
- الدرجة الرابعة يملكون 10 ألاف متابع أو أقل.
- الدرجة الثالثة يملكون ما بين 10 آلاف و100 ألف متابع.
- الدرجة الثانية يملكون من 100 ألف إلى مليون متابع.
- الدرجة الأولى يملكون أكثر من مليون متابع.
المؤثرين حسب درجة ارتباطهم بالمنتج أو الخدمة:
يلعب هذا النوع دوراً هاماً في تعزيز ثقة المتابع بالنسبة للمنتج أو الخدمة، وبالتالي نجاح الحملة التسويقية التي يقوم بها صاحب العلامة التجارية، ويمكن التمييز بين 3 أنواع من هذا المعيار:
- مؤثر غير مرتبط بالمنتج.
- مؤثر مختص بمجال المنتج.
- مؤثر مختص بمجال المنتج وقام بتجربته.
قد يهمك: المفهوم الشامل حول التسويق عبر الفيديو وأهم استراتيجياته
أهمية التسويق عبر المؤثرين: ما هي مزايا التسويق بألاشخاص المؤثرين؟
تكمن أهمية التسويق عبر المؤثرين في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين عبر شخص يثقون به، وهذا مايزيد من استجابتهم للمنتج وبالتالي ارتفاع في نسبة مبيعاته، لذلك يتميز هذا النوع من التسويق بالمميزات التالية:
- تعزيز ثقة العملاء بالعلامة التجارية المراد تسويقها والتي تتم من خلال الشخص المؤثر الذي يلعب دور هام وكبير في تقبل العميل للمنتج ويعود ذلك إلى ثقة العميل بالمؤثر نفسه.
- العائد الاستثماري الذي يضمن استعادة جميع النفقات وتحقيق الربح بعد إطلاق صاحب العلامة التجارية حملته الإعلانية.
- القدرة الكبيرة في الوصول إلى العملاء المهتمين بالعلامة التجارية المراد تسويقها وهذا يتم من خلال مؤثر يختص بالعلامة التجارية نفسها.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية وهذا يحصل عند التعامل مع المؤثرين الذين يملكون قاعدة جماهيرية كبيرة وهذا يضمن وصول المنتج إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وبالتالي زيادة الأثر الإيجابي على وعي الأشخاص بالعلامة التجارية المراد تسويقها.
قد يهمك: الدليل الشامل حول مفهوم التسويق بالمحتوى وأهم استراتيجياته
اهم استراتيجيات التسويق من خلال المشاهير
يتطلب التسويق عبر المؤثرين استخدام استراتيجيات تضمن تحقيق أهداف صاحب العلامة التجارية والتي تتمثل في وصول المنتج إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء، حيث يقوم صاحب العلامة التجارية بالاختيار بين الاستراتيجيات التالية لتحقيق أهدافه:
استراتيجية العلاقات طويلة الأمد مع المؤثرين:
يتم في هذه الاستراتيجية بناء علاقة طويلة الأمد مع المؤثرين حيث تتيح للعلامة التجارية الاستفادة القصوى من القاعدة الجماهيرية التي يمتلكها المؤثر لفترات طويلة، تتميز هذه الاستراتيجية بمايلي:
- استمرارية التأثير لفترات طويلة حيث يضمن المؤثر وصول العلامة التجارية إلى أكبر عدد ممكن من المتابعين وهذا ما يزيد وعيهم بها وبالتالي زيادة في الأرباح بسبب ارتفاع نسبة مبيعاتها.
- بناء الثقة الكبيرة ما بين العلامة التجارية والجمهور المستهدف نتيجة استمرار التعاون بين المؤثرين وصاحب العلامة التجارية. يتم تنفيذها باتباع الخطوات:
- اختيار مؤثرين مشهورين ولهم تواجد قوي ومشهور في المنصات الاجتماعية المختلفة.
- وضع خطط يتم فيها تحديد أسس التعاون المشترك على المدى الطويل بين صاحب العلامة التجارية والمؤثر، مثل نشر محتوى دوري بانتظام أو الاشتراك في حملات متكررة.
استراتيجية الحملات القصيرة:
تركز هذه الاستراتيجية على علاقة قصيرة الأمد بين صاحب العلامة التجارية والمؤثر، حيث يتم فيها تحقيق هدف معين خلال فترة زمنية قصيرة، يتميز هذا النوع بالمميزات التالية:
- تركيز الجهود باتجاه هدف معين خلال فترة زمنية قصيرة.
- الإنتاجية والسرعة في تنفيذ هذه الحملات وهذا مايساعد في استغلال الفرص الزمنية المتاحة.
يتم تنفيذ هذه الاستراتيجيات من خلال اتباع الخطوات التالية:
تحديد هدف الحملة الإعلانية والمؤثرين المناسبين لها والتي يمكن لهم أن يحققوا نتائج جيدة خلال فترة زمنية قصيرة.- توفير المحتوى والموارد الضرورية للمؤثرين لضمان تنفيذ الحملة الإعلانية بكفاءة وفعالية الية.
تحديد هدف الحملة الإعلانية والمؤثرين المناسبين لها والتي يمكن لهم أن يحققوا نتائج جيدة خلال فترة زمنية قصيرة.قد يهمك: دليلك إلى التسويق بالعمولة
استراتيجية التسويق بالمحتوى:
يتم في هذه الاستراتيجية التعاون بين صاحب العلامة التجارية والمؤثر لإنتاج محتوى قيم يروج للعلامة التجارية بطريقة طبيعية وجذابة، حيث يتم ذلك من خلال إرسال أفكار العلامة التجارية بطريقة غير مباشرة في محتوى المؤثر، يتميز هذا النوع من التسويق بالمييزات التالية:
- يعززالتسويق بالمحتوى صدق العلامة التجارية ومصداقيتها الكبيرة نظراً لصدوره من مصدر موثوق من قبل العملاء.
- تحقيق تفاعل بنسب كبيرة إذ يتفاعل الجمهور بشكل كبير مع المحتوى القيم.
وتعد الخطوات التالية الطريقة الأمثل لتنفيذ هذه الاستراتيجية:
- تحديد المواضيع والأفكار التي يحب أن يتضمنها المحتوى للتسويق للعلامة التجارية الهدف.
- توجيه العملاء بشكل بسيط وجذاب باتجاه العلامة التجارية لجذب أكبر عدد ممكن من الجمهور.
معايير اختيار المؤثر المناسب:
يعتمد نجاح حملة التسويق عبر المؤثرين بشكل كبير على اختيار المؤثر المناسب، وهناك عدة معايير أساسية يجب مراعاتها منها:
- مدى التوافق بين المؤثر والعلامة التجارية حيث المقصود أنه يجب تتطابق قيم المؤثر مع هوية ورسالة العلامة التجارية لضمان انسجام الحملة.
- عدد المتابعين وتفاعلهم حيث لا يكفي أن يمتلك المؤثر عدداً كبيراً من المتابعين بل الأهم هو جودة التفاعل مثل التعليقات والمشاركات.
- المجال التخصصي للمؤثر أي أنه يفضّل اختيار مؤثرين متخصصين في مجال المنتج لضمان مصداقية الحملة.
- المصداقية والسمعة حيث يجب البحث في تاريخ المؤثر وسلوكياته السابقة لتجنب التورط في أزمات قد تضر بسمعة العلامة.
أبرز التحديات في التسويق عبر المؤثرين:
رغم الشعبية الكبيرة لهذا النوع من التسويق إلا أنه لا يخلو من التحديات حيث تكمن هذه التحديات بعدة أمور منها:
- الاحتيال في عدد المتابعين حيث قد يلجأ بعض المؤثرين لشراء متابعين وهميين ما يؤثر سلباً على نتائج الحملات.
- صعوبة قياس العائد بدقة حيث قد يكون من الصعب تحديد الأثر المالي المباشر لحملات المؤثرين حيث هذا البند يجعل هدف حملات المؤثرين صعب المنال.
- عدم التزام المؤثرين بالاتفاقات فبعض المؤثرين قد يتجاهلون تفاصيل العقود أو يسلكون سلوكيات تضر بالحملة مما يجعل الحملة بعيده عن الهدف الذي أُحدثت من أجله.
- تشابه المحتوى وفقدان التميز حيث إن كثرة الحملات الدعائية قد تجعل الجمهور يشكك في نوايا المؤثر كما أنها تجعل الجمهور في حيره صعبه في كثير من الأحيان.
كيف تقيس نجاح حملات المؤثرين؟
لقياس نجاح الحملات التسويقية عبر المؤثرين يمكن الاعتماد على عدة مؤشرات نذكر منها ما يلي:
- بمعدل التفاعل والمقصود هو نسبة التفاعل على المنشورات مقارنة بعدد المتابعين أي إحداث مقارنه بين عدد المتابعين والتفاعل على المنشورات بالنسبه للمستخدم.
- عدد النقرات والتحويلات حيث من الممكن أن يعكس مدى تحفيز الحملة للمستهلكين على اتخاذ إجراء معين مثل الشراء أو التسجيل أو البيع وغيرها من العمليات الأخرى.
- الوصول والانتشار يؤثر على مدى انتشار الحملة وعدد الأشخاص الذين رأوها فبقدر ما إنتشرت الحمله بقدر ما استطاع المستخدم من إيصالها إلى أكبر عدد للمشاهدين.
- نسبة العائد على الاستثمارأي مدى مساهمة الحملة في تحقيق أرباح مقابل تكلفتها فعندما تكون الحمله قد حققت ارباح غطتت نفقاتها حينها يمكن القول أنها حمله ناجحه ومحققه لأهدافها.
الاتجاهات الحديثة في تسويق المؤثرين:
تشهد استراتيجيات تسويق المؤثرين تطوراً مستمراً حيث يعد من أبرز الاتجاهات الحديثة في تسويق المؤثرين:
- التركيز على النانو والمايكرو حيث إن المؤثرون الذين يملكون قاعدة صغيرة من المتابعين غالباً ما يحققون تفاعلاً أكبر ومصداقية أعلى من اللذين يملكون متابعين أقل.
- المحتوى الأصلي والطبيعي فمن المعروف أن الجمهور يفضل المحتوى الذي لا يبدو كإعلان صريح بل يأتي بشكل تلقائي.
- الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات حيث تُستخدم أدوات تحليل البيانات لاختيار المؤثرين الأنسب وتوقّع سلوك الجمهور.
- التعاون طويل الأمد مع المؤثرين بدلاً من حملات قصيرة تسعى العلامات الآن لبناء شراكات مستمرة مع مؤثرين مما يحقق قدر كافي من المسؤوليه والثقه بين المؤثرين و أصحاب الشركات.
التأثير النفسي للمؤثرين على سلوك المستهلك:
يلعب المؤثرون دوراً كبيراً في تشكيل قرارات المستهلكين فبفضل العلاقة الشخصية التي يبنونها مع متابعيهم يصبحون مصدر ثقة وإلهام ويظهر هذا التأثير في عده نواحي منها:
- تقليد السلوك والاختيارات حيث من الممكن أن يتأثر الجمهور بما يرتديه المؤثرون أو يستخدمونه من منتجات.
- الضغط الاجتماعي غير المباشر يجعل المستهلك يشعر بضرورة اقتناء ما يروج له المؤثر ليشعر بالانتماء والراحه تجاه المؤثر.
- تعزيز القرارات الشرائية أي وجود مراجعة إيجابية من مؤثر موثوق يعزز نية الشراء ويوفر له الراحه في التعامل.
أخلاقيات الإعلان عبر المؤثرين:
من المهم الحفاظ على معايير أخلاقية واضحة في حملات التسويق عبر المؤثرين ومن أبرز هذه المعايير:
- الشفافية حيث يجب أن يوضح المؤثر إذا كان المحتوى ممولاً أو إعلاناً ليتيح للمستخدم معرفه كافيه للمحتوى.
- عدم الترويج لمنتجات ضارة أو مضللة أي أنه يجب أن يتحمل المؤثر المسؤولية الاجتماعية في اختيار ما يروّج له كما من الممكن أن يتعرض إلى بعض الإنتقادات في مجال محتوى معين.
- الامتثال للقوانين حيث من الممكن أن بعض الدول تفرض قوانين للإفصاح عن المحتوى الدعائي ويجب الالتزام بها حيث تعرض الشخص عند مخالفتها للعقوبات المنصوصه في هذه القوانين.
الفرق بين المؤثرين الحقيقيين والمزيفين:
مع ازدياد عدد المؤثرين ظهرت فئة من المؤثرين الزائفين ويمكن التفريق بينهم من خلال عده نواحي منها:
- تحليل التفاعل الحقيقي حيث إن المؤثر الحقيقي يملك تفاعلاً متسقاً وطبيعياً مع متابعيه.
- التحقق من جودة المتابعين من المعروف ان المؤثر المزيف غالباً ما يملك عدداً كبيراً من المتابعين غير النشطين أو الحسابات الوهمية التي تسبب الكثير من المشاكل.
- المحتوى والمصداقية حين أن المؤثر الحقيقي يقدّم محتوى ذا قيمة وجودة عالية يجذب المستخدم ويمكنه من الراحه في التعامل مه.
مقارنة بين التسويق عبر المؤثرين والتسويق التقليدي:
التسويق عبر المؤثرين يعتمد على التعاون مع أشخاص يمتلكون جمهوراً متابعًا لهم على وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام أو يوتيوب أو تيك توك، حيث يقوم هؤلاء المؤثرون بترويج المنتجات أو الخدمات بأسلوب شخصي وطبيعي. هذا النوع من التسويق يتميز بقدرته على الوصول إلى جمهور محدد بدقة، كما أنه يبني ثقة أكبر لأن المتابعين يرون المؤثر كشخص موثوق. كما أن تكلفته غالبًا أقل من الإعلانات التقليدية، ويتميز بإمكانية قياس النتائج بسهولة من خلال التفاعل والمبيعات الناتجة.
أما التسويق التقليدي فهو يشمل الوسائل الكلاسيكية مثل الإعلانات التلفزيونية، والإذاعية، والإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات، ولوحات الإعلانات في الشوارع. يتميز هذا النوع من التسويق بالوصول الواسع لجمهور كبير، لكنه أقل تخصيصًا ولا يسمح بتفاعل مباشر مع الجمهور. كما أن تكلفته عادة ما تكون مرتفعة، خاصة في الحملات واسعة النطاق، وقد يصعب أحيانًا قياس فعاليته بدقة.
بشكل عام، التسويق عبر المؤثرين يناسب العصر الرقمي الحالي، خصوصًا في الوصول للفئات الشابة، بينما يظل التسويق التقليدي مناسبًا في بعض القطاعات التي تستهدف جمهورًا عامًا أو محليًا.
دور المنصات في دعم حملات المؤثرين:
تلعب المنصات الرقمية مثل إنستغرام، تيك توك ويوتيوب دوراً محورياً في دعم وتسويق حملات المؤثرين من خلال:
- أدوات تحليل الأداء حيث توفر للمعلنين بيانات دقيقة حول التفاعل والوصول.
- أنظمة الإعلانات التشاركية مثل ميزة العلامة الدعائية التي تتيح الإفصاح عن الشراكات بدقه و وضوح.
- خوارزميات الانتشار تساعد في وصول المحتوى إلى الفئة المستهدفة بشكل أكثر فعالية.
نصائح لتجنب الفشل في حملات التسويق عبر المؤثرين:
- اختيار المؤثر المناسب بعناية.
- تحديد أهداف واضحة للحملة.
- تقديم الحرية الإبداعية للمؤثر دون التدخل الزائد.
- متابعة الأداء وتقييم النتائج باستمرار.
- التحلي بالشفافية والصدق في الترويج.
في الختام، نجد أن التسويق عبر المؤثرين يتميز بالعديد من امزايا التي جعلت منه أحد أهم أنواع التسويق نظراً لما يحققه من نتائج مرضية تعود بالفائدة الكبيرة على صاحب العلامة التجارية من خلال إيصال المنتج لأكبر شريحة من متابعين المؤثر، وهذا مايضمن تحقيق أرباح عالية من خلال تأثير عامل الثقة المتبادلة بين المؤثر والجمهور المستهدف وبالتابي تحقيق الاستدامة والنمو الاقتصادي الفعال الذي يساهم بشكل ايجابي في بناء المجتمع.
