هيئة التأمين

هيئة التأمين هي جهة حكومية مستقلة إدارياً ومادياً عن الجهات الأخرى، وهي تابعة للمملكة العربية السعودية بقرار من مجلس الوزراء رقم 85 بتاريخ 9 جمادى الأول 1445 هـ / 15 أغسطس 2023 م، وترتبط بشكل تنظيمي برئيس مجلس الوزراء، كما تم تعيين عبد العزيز بن حسن البوق رئيساً لمجلس إدارة الهيئة، وهي الجهة المعنية بتنظيم قطاع التأمين في السعودية وتتولى الإشراف عليها، وتتميز بالاعتبارية والاستقلال المادي والتنظيم الإداري، وبدأت الهيئة مباشرةً في تنفيذ أعمالها بشكل رسمي بعد صدور قرار مجلس الوزراء. إليك التفاصيل من إيكونومتريك.

مقر هيئة التأمين

تم تأسيس هيئة التأمين عام 1445 هـ/ 2023 م في المملكة العربية السعودية في حي العقيق بمدينة الرياض، وتقوم بتنظيم قطاع التأمين بالإشراف على التأمينات الاجتماعية وتطويرها، كما أنها تحرص على تنمية الاستقلال المادي، وترسيخ مبادئ العلاقة التعاقدية التأمينية، وتساعد على حماية حقوق المستخدمين والمؤمن عليهم، وتقوم بتعزيز إدارة المخاطر داخل قطاع التأمين.

كما أعلنت هيئة التأمين أن جميع اختصاصات التأمين الصحي قد تم نقلها من مجلس الضمان الصحي إلى الهيئة، فقد تم وصفها بأنها المرجعية الوحيدة المسئولة عن تنظيم قطاع التأمين والإشراف والرقابة عليه في المملكة، وصدر هذا الإعلان في 23 شعبان 1445 هـ/ 4 مارس 2024 م، بينما في 17 رمضان 1445 هـ / 27 مارس 2024 م فقد تم إصدار أمر تعيين أعضاء مجلس إدارة هيئة التأمين من أصحاب الكفاءات والخبرات للقيام بأعمال التأمين، وفي 19 ربيع الأول 1445 هـ / 4 أكتوبر 2023 م صدر أمر ملكي بتعيين رئيس لمجلس إدارة الهيئة.

نظام هيئة التأمين

تمتلك هيئة التأمين استراتيجية منظمة تقوم بتنفيذها لتوفير جميع الامتيازات الخاصة بالمؤمن له والمستفيدين، حيث إنها منظومة حكومية تابعة للمملكة العربية السعودية، وتتمثل مهام وأهداف وجوائز نظام هيئة التأمين فيما يلي:

• مهام هيئة التأمين

• هيئة التأمين تسير حسب الخطط المستقبلية الخاصة بتطوير القطاع بهدف التوافق مع المعايير العالمية.
• وتهدف الهيئة إلى الحماية التأمينية لجميع سكان المملكة، كما أنها تساهم في إنشاء مجتمعات واعية و منتبهه للاستثمار المحلي والدولي.
• تعزز الهيئة التنافس في مجال التأمين مما سينتج عنه تقديم خدمات بجودة عالية وزيادة المنتجات التأمينية المتنوعة.
• إنشاء هيئة التأمين خطوة أساسية لتطوير البرامج الخاصة بتحديث الأنظمة المالية كأحد برامج رؤية المملكة 2030، فهي ركن أساسي لدعم الاقتصاد الوطني الغير نفطي.
• كما تساهم هيئة التأمين في توفير الوظائف للشباب، وتساعد على تنمية الاستثمارات، وتعزز وجود منظومة تأمينية تنافسية في المملكة.
• هيئة التأمين هي المرجع الوحيد المسئول عن تنظيم قطاع التأمين والإشراف والرقابة عليه في المملكة.
• هيئة التأمين تنظم جميع الاختصاصات التي تتعلق بقطاع التأمين وتتولى مهامه على أكمل وجه، فقد كانت تلك الاختصاصات تخضع قبل إنشاء الهيئة تحت سيطرة البنك المركزي ومجلس الضمان الصحي.

• أهداف هيئة التأمين

• تعزيز قطاع التأمين وتنميته.
• ترسيخ مبادئ العلاقة التعاقدية التأمينية.
• تعزيز الاستقرار المالي.
• تنمية الثقافة التأمينية.
• حماية حقوق المؤمن لهم والمستفيدين من التأمين.
• تنظيم قطاع التأمين في المملكة والإشراف والرقابة عليه وتوفير الدعم وتعزيز فاعليته ونشاطه.
• استقرار قطاع التأمين.

• جوائز هيئة التأمين

• حصلت هيئة التأمين على شهادة الأيزو (IOS 9001: 2015) في 5 ذ الحجة 1445هـ/ 11 يونيو 2024 م، فصدرت تلك الشهادة في نظام إدارة الجودة في مجال تقديم خدمات التراخيص والموافقات لشركات قطاع التأمين فيما يخص التقنيات التأمينية وعقود إدارة التأمين والمنتجات والسندات.
• حيث حرصت هيئة التأمين على استخدام المعايير والمتطلبات الخاصة بمنظومة الإدارة، وتنفيذ أنظمة إجراءات العمل الخاص داخل الإدارة العامة للتراخيص والموافقات على الهيئة، وكذلك تنفيذ أي مراجعات تفصيلية لنظام إدارة الجودة لتقديم خدمات التراخيص والموافقات التأمينية.

اقرأ أيضاً: الدفع الإلكتروني والشحن: الابتكارات التي تغيّر قواعد اللعبة

رقم هيئة التأمين

يمكن التواصل مع هيئة التأمين الموجودة بالمملكة العربية السعودية، وبالتحديد في حي العقيق بمدينة الرياض لمعرفة المعلومات والتفاصيل الخاصة بالتأمين من خلال ما يلي:

• يمكن التواصل مع هيئة التأمين السعودية من خلال رقم الهاتف وهو 8001240551
• كما يمكن التواصل مع هيئة التأمين عبر البريد الإلكتروني Info@ia.gov.sa

تقديم شكوى هيئة التأمين

يمكن لجميع المواطنين السعوديين تقديم شكوى ضد هيئة التأمين للحصول على كافة الحقوق الاجتماعية والشخصية على أكمل وجه من خلال معرفة ما يلي:

• يمكن لأي شخص مؤمن عليه أو أي أطرف من أطراف العلاقة التأمينية أن يقوم بتقديم شكوى ضد شركة التأمين إلكترونياً دون الحاجة إلى الذهاب لمقر هيئة التأمين.
• فيتم فتح الموقع الإلكتروني لهيئة التأمين، ثم الضغط على أيقونة تقديم شكاوى، ثم يتم ملئ البيانات الشخصية وهي (الاسم الأول- الاسم الأخير- البريد الإلكتروني- رقم الهاتف- موضوع الشكوى- فئة التأمين).
• ثم يتم رفع أي وثائق ومستندات في خانة تحميل الملفات، حيث إن الحجم المسموح به هو 2 ميجا بايت، وتشمل تنسيق الملف المدعوم بصيغة (pdf- png-jpg).
• ويمكن تقديم شكاوى جديدة ومتابعة الشكاوى القديمة الخاصة بالتأمين الصحي من خلال الاتصال برقم حماية العملاء 8001240551، أو منصة care.ia.gov.sa، كما يمكن رفع جميع الشكاوى عبر تلك المنصة، ويمكن الإبلاغ عن أي تغييرات أخرى لمعالجة الشكاوى عبر البريد الإلكتروني.
• لا يتعين على المواطنين اتخاذ أي إجراءات تخص وثائق التأمين الحالية، لأن العلاقة التعاقدية بين حامل الوثائق والمؤمن هي علاقة مستمرة بدون أي تغييرات، وطريقة تسجيل الشكاوى ومعالجتها هي المتغيرة، لهذا تسهل هيئة التأمين التعامل من خلال المنصة لتسهيل الإجراءات على العملاء.

اقرأ أيضاً: تكاليف المعيشة في الطقس البارد

الأسئلة الشائعة

كيف أتواصل مع هيئة التأمين؟

• يمكن التواصل مع هيئة التأمين من خلال رقم الهاتف وهو 8001240551، أو التواصل إلكترونياً من خلال البريد الإلكتروني وهو Info@ia.gov.sa أو من خلال منصة care.ia.gov.sa

خاتمة

أصبحت هيئة التأمين هي الجهة التنظيمية المعنية لقطاع التأمين في المملكة العربية السعودية اعتباراً من 23/ 11/ 2023م، فهي تتمتع بالعديد من الصلاحيات مثل الاستقلالية المالية والإدارية، وأيضاً تتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، والهدف من تأسيس هيئة التأمين هو تنظيم مجال التأمين داخل المملكة والإشراف عليه ومراقبته وتعزيز فاعليته ودعمه بما هو مطلوب، كما تهدف هيئة التأمين إلى حماية حقوق المؤمن لهم والمستفيدين من التأمين، وتساعد على تحقيق الاستقرار التأميني وتنمية الثقافة التأمينية للمستفيدين، كما أنها تدعم وتعزز قطاع التأمين وتنميه وتنظمه، وتركز هيئة التأمين على ترسيخ مبادئ وأسس العلاقة التعاقدية التأمينية، وتعزز الابتكارات والمنتجات المؤمن عليها.