شهد قطاع التجارة الإلكترونية في السعودية نموًا متسارعًا خلال السنوات الأخيرة، مدفوعًا بالتطورات التقنية وارتفاع معدلات استخدام الإنترنت، مما جعله أحد ركائز رؤية السعودية 2030 للتحول الرقمي، إليك التفاصيل من إيكونومتريك.
معايير تقييم المتاجر الإلكترونية في السعودية
انتشرت المتاجر الإلكترونية بكثرة في الـ10 سنوات الماضية حيث أصبح التسوق سهل للغاية بمجرد نقرة يصل إليك جميع ما تحتاجه، ويوجد عدة معايير لتقييم المتاجر الإلكترونية ومنها ما يلي
- يجب أن يحتوي المتجر الالكتروني على جميع اللوازم التي يحتاجها الشخص.
- تقييم المتجر يكون بناء على خدمة العملاء ومدى توفيرها لكافة الاستفسارات للعملاء على مدار 24 ساعة.
- عمل الخصومات والعروض يعد من أهم ما تتميز به المتاجر الإلكترونية الشهيرة والتي ينجذب اليه الكثيرين.
- التنوع في طرق الدفع الالكتروني يعد ميزة المتاجر الالكترونيه.
- إمكانية التبديل والاسترجاع للمنتجات المحددة خلال فترة معينة.
- سرعة توصيل المنتجات في الوقت المحدد.
- خدمة الدفع عند الاستلام والتعيين للمنتجات قبل استلامها.
أفضل متاجر السعودية من حيث الأسعار
تعد تجربة التسوق الالكتروني تجربة ممتعة للغاية، وتتميز بالسهولة إذ أنها توفر الوقت وبذل الجهد للخروج للتسوق كما أنها وسيلة مريحة لرؤية جميع المنتجات بضغطه واحده بالاضافه الى امكانيه التطلع على الأسعار وانت تجلس في مكانك وتنتشر الكثير من المتاجر الإلكترونية في السعودية والتي تتميز بأسعار مناسبة للجميع ويمكن ذكر بعضها فيما يلي
متجر نون
يعتبر متجر نون من أهم المتاجر الإلكترونية الموجودة في السعودية، والشرق الأوسط كله والتي تم إنشائه عام 2016 وقد حاز على الكثير من التقييمات الإيجابية بفضل الخصومات والعروض التي يقدمها والتي تصل الى 70% كما أنه متاح لجميع الهواتف المحمولة، ويضم الكثير من المنتجات المتنوعة من الملابس والالكترونيات والهواتف والاجهزة الكهربائية، ومنتجات العناية الشخصية واحتياجات الأطفال وغيرها، مع توفير خدمة دفع مختلفة وخدمة عملاء ممتازة.
موقع افلو للسيارات
تعد موقع افلو من أفضل المواقع الإلكترونية الموجودة في السعودية، والمتخصصة لبيع منتجات قطع السيارات حيث يحتوي على قطع غيار سيارات وزينة السيارات وحساسات واكسسوارات ومنظفات مواطير هواء، وكشافات وغيرها من المنتجات الأخرى، وتعتبر رخيصة للغاية مقارنة بالمتاجر الالكترونية الاخرى سوف تجد بداخله جميع ما تحتاجه لسيارتك مع عمل وجود الكثير من العروض والخصومات.
موقع نمشي
يعد أيضاً من أفضل المتاجر الإلكترونية المنتشرة في السعودية ودول الخليج العربي والشرق الأوسط ويحتوي على كافة المنتجات المطلوبة من الملابس بمختلف أنواعها للرجال والنساء والاطفال والاكسسوارات ومستلزمات الأطفال وأجهزة إلكترونية ومستلزمات المنزل حيث يضم المتجر حوالي 600 ماركة محلية، وعالمية ويوجد به خدمة توصيل سريعة، و خدمة الدفع عند الاستلام كما انه يتميز باسعاره المناسبة والرخيصه للجميع، وخدمة الإرجاع خلال 14 يوم، كما يوفر عدة طرق للدفع الإلكتروني.
اقرأ أيضاً: إدارة المخاطر المالية للشركات الناشئة
متاجر السعودية التي تقدم خدمة عملاء ممتازة
إن أهم ما يتم تقييم المتجر عليه هو مدى توفيره خدمة عملاء ممتازة للتعامل مع الزبائن بشكل راقي والإجابة على جميع الاستفسارات بالإضافة الى وجودها على مدار 24 ساعة ومن بين المتاجر التي توفر خدمة عملاء ممتازة ما يلي
متجر أمازون
يعد من أشهر مواقع التسوق في السعودية وأنحاء العالم ويقع الفرع الثاني له في المملكه العربيه السعوديه فيعد من افضل المتاجر الالكترونيه ويضم جميع المنتجات واللوازم والالكترونيات سوف تجد بداخله كل ما تحتاجه ويتميز هذا الموقع بتقديم خدمة عملاء متميزة ومتقدمة على مستوى عالي من الرقي حيث يتعامل امازون مع العميل بكل مرونه ويوفر خدمة استبدال او ارجاع المنتج في حالة تقديم الشكوى، كما يجيب على جميع استفسارات العملاء بكل سهولة
تقييم تجربة المستخدم والشحن في متاجر السعودية
يسمح لك متجر الكتروني لجميع العملاء بعرض الشكوى وعرض ارائهم تجاه المتجر وما يقدمه من المنتجات وذلك من خلال الموقع الرسمي لهم، فقد حاز كل متجر منهم على الكثير من التقييمات الإيجابية والتي ساعدت في سرعة انتشار هذه المتاجر وتحقيقها مكاسب كبيرة من خلال التجارة الالكترونية، كما ان لكل متجر يوجد عدد من التعليقات السلبية قد تكون متمثله في الشحن وعدم التوصيل بسرعة، أو في تعليقات اخرى ولكنها في الغالب تكون قليلة بالنسبة للتعليقات الإيجابية.
متاجر إلكترونية متخصصة في الإلكترونيات
يوجد عدة متاجر إلكترونية متخصصة في بيع الأجهزة الكهربائية والالكترونيات ومن ضمنها ما يلي:
متجر اكسترا
يعد متجر اكسترا من أشهر المتاجر الالكترونيه الموجوده في المملكه العربيه السعوديه والذي يهتم بتقديم منتجات واجهزه الكترونيه كهربائيه حيث وفر عدد لا حصر له من انواع الاجهزه الكهربائيه من جميع الماركات العالمية التي تتناسب مع جميع العملاء ويوفر توصيل مجاني ووسائل دفع متنوعة.
متجر جرير
ويعتبر من الشركات الرائدة في الشرق الأوسط والمتخصص في مجال الإلكترونيات ومنتجات التكنولوجيا المعلومات الاستهلاكية واللوازم المكتبية والكتب ويعد افضل متجر الكتروني في السعودية حيث يضم جميع الالكترونيات المتنوعة مثل الهواتف ولوازم اجهزه الحاسب الالي وغيرها، كما انه يتميز بتوفير خدمة الإرجاع والاستبدال في حاله حدوث اي شيء الى الاجهزة، كما يقدم المتجر ضمان الاجهزة الالكترونية تصل إلى سنتين على الاقل.
متجر اكسايت
يعتبر متجر اكسايت من افضل المتاجر الالكترونيه التي تقدم المنتجات الالكترونية حيث يحتوي المتجر على الهواتف والأجهزة اللوحية والكمبيوترات وبطاقات الالعاب وبطاقات جوجل بلاي وألعاب الفيديو بالاضافة الى منتجات اخرى مثل منتجات العنايه وألعاب الأطفال، ويقدم خدمه استرجاع المشتريات خلال فترة محددة كما يوجد به اشكال متعدده للدفع الالكتروني ويوجد به خدمة عملاء على مدار اليوم.
متجر علي اكسبريس
يا ولد هذا المتجر عالمي للتسوق ويمكن التعامل معه من داخل السعوديه ويوفر المتجر الكثير من المستلزمات الالكترونية مثل الهواتف المحمولة وقطع غيار السيارات والأجهزة المنزلية وأجهزة الحواسيب والمعدات الرياضية ومعدات صيد الاسماك والآلات الموسيقية وغيرها من المنتجات الأخرى ويوفر المتجر استرجاع المال في خلال 15 يوم وتكون خدمة الاسترجاع مجانية ويوفر خدمة عملاء على مدار 24 ساعة.
اقرأ أيضاً: كيفية تأثير الطقس البارد على التجارة العالمية
كوبونات وعروض التخفيضات في المتاجر الإلكترونية في السعودية
يوجد الكثير من كوبونات الخصم وعروض التخفيضات التي تتيحها المتاجر الإلكترونية والتي سوف تجدها على مواقع المتاجر الإلكترونية أو من خلال التطبيقات الخاصة بكل متجر، يمكنك تحميل تطبيق المتجر الذي تريده وتابع كل ما هو جديد بالنسبة الخصومات والكوبونات.
مقارنة بين (نون، أمازون، اكسترا، جرير…)
المتاجر الإلكترونية في السعودية متاحة بوفرة ويعد من أشهر المتاجر الإلكترونية متجر نون وامازون وجرير واكسترا وجميع هذه المتاجر لاقت اعجاب الكثير من العملاء ويتعامل معها الكثير من الأشخاص على مستوى العالم بشكل عام والسعودية بشكل خاص ولكن نجد ان متجر امازون يكتسح ويتصدر هو القائمة في الإلكترونية بسبب ما يوفره من مزايا متعددة للعملاء، وبعد ذلك نجد متجر نون من افضل المتاجر التي تقدم الخصومات والعروض التي تصل إلى 70% بالإضافة إلى بعض المزايا الأخرى.
وبالنسبة لمنتجات المكتبية والتعليمية نجد أن متجر جرير هو الأفضل من بينهم حيث تضم الكثير من الأدوات المدرسية والمكتبية، والوسائل التعليمية والكتب وغيرها، وبالنسبه لافضل المتاجر التي تبيع الأجهزة الإلكترونية، والكهربائية نجد أن متجر اكسترا هو الأفضل من بينهم حيث تضم عدد كبير ومتنوع من الأجهزة الكهربائية والالكترونيات ويوفر أكثر وسائل دفع مريحة بالاضافة الى المزايا الأخرى.
الخاتمة
في النهاية تنتشر داخل المملكة العربية السعودية الكثير من المتاجر الإلكترونية حيث يصل عددها حوالي 36447 ومن أشهر المتاجر الإلكترونية في السعودية هناك هي التي قمنا بذكرها ويوجد أيضاً متاجر محلية أخرى وجميعها مشهورة، وكل متجر متخصص في تقديم منتجات معينة ويوجد متاجر تضم جميع اللوازم والاحتياجات، ويمكنك من خلال هذه المتاجر الحصول على ما تريده بأسعار مناسبة ومخفضة، تسوق الآن أون لاين ووفر جهدك ووقتك في الأسواق.
