يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر أنواع التسويق استخداماً في الأونة الأخيرة نظراً لما يحمله هذا النوع من أهمية كبيرة عند الكثير من الأشخاص حول العالم، حيث يكاد لا يوجد شخص إلا ويستخدم ولو وسيلة واحدة من وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك قام أصحاب العلامات التجارية باستخدامها للتسويق لمنتجاتهم عبرها.
يعتمد أصحاب العلامات التجارية إلى اتباع حملات إعلانية هدفها التعريف بمنتجاتهم وإيصالها إلى أكبر فئة من الأشخاص معتمدين بذلك على جميع أنواع التسويق الإلكتروني ومن بينها التسويق عبر وسائل التواصل، حيث يتم ذلك من خلال محتوى يجذب الجمهور إليه ويقوم بالتفاعل معه.
وباعتبار أن هذا النوع من أنواع التسويق الالكتروني يحمل العديد من المزايا والفوائد سنقوم من خلال هذا المقال من إيكونومتريك التعريف به وتبيان أهميته، وسنقوم بشرح عن كيفية عمله، لذلك ابقى معنا وتعرف على نوع جديد من أنواع التسويق الإلكتروني، هيا بنا نبدأ هذه الرحلة الممتعة.
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأنواعه؟ فهم الأساسيات:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني وهو الاستخدام الأمثل لمنصات السوشيال ميديا بهدف للترويج لمنتج أو خدمة أو ربما علامة تجارية، باستخدام محتوى هادف ومميز يجذب الجمهور له ويحثهم على التفاعل معه ويدعوهم للقيام بشراءه.
يعتمد أصحاب العلامات التجارية على هذا النوع نظراً للقاعدة العملاقة من الأشخاص التي يمتلكها، وهذا ما يريده أصحاب العلامات التجارية والذي يتمثل بالقدرة على الوصول إلى أكثر عدد ممكن من فئات الشعب، يمتلك التسويق عبر وسائل الاجتماعي عدة أنواع والتي تتمثل بمايلي:
- التسويق بالمحتوى حيث يعتمد هذا النوع على إنشاء محتوى جذاب يعمل على جذب الجمهور والتفاعل معه.
- التسويق عبر المؤثرين حيث يعمل على التعاون مع الأشخاص الذين يمتلكون عدد متابعين كبير على وسائل التواصل والاستعانة بهم للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
- الاعلانات المدفوعة حيث يتم استخدام إعلانات يتم دفع إيجارها مسبقاً مثل فيسبوك و إنستجرام.
- التسويق عبر الفيديو والصور التي يتم التقاطها المنتج وعرضه على وسائل التواصل عامة.
- التسويق التفاعلي الذي يتفاعل معه المستخدمين مثل استطلاعات الرأي والمسابقات.
- استخدام القصص على فيسبوك وانستجرام لعرض محتوى مؤقت وجذاب عن السلع المراد الترويج لها.
أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: الأهمية والفوائد:
يمتلك هذا النوع من التسويق أهمية كبيرة جداً نظراً للأسباب التالية:
- يتمكن صاحب العلامة التجارية من خلاله الوصول إلى جمهور واسع.
- يتم من خلاله التفاعل المباشر ما بين الجمهور وصاحب العلامة التجارية.
- يعد من أحد أنواع التسويق المنخفضة التكاليف.
- يعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- يستطيع صاحب العلامة التجارية من القيام بعملية التحليل وقياس الأداء.
- يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تخصيص الحملات بشكل أكثر فعالية وتقديم محتوى ملائم لهم.
- إمكانية الترويج المجاني فيه إلى جانب الإعلانات المدفوعة.
- يعمل على تطوير العلاقات مع المؤثرين للوصول إلى جمهورهم المتابع لهم بشكل كبير وأكثر مصداقية.
يقوم العديد من الأشخاص بذكر سؤال ما هي فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لذلك سنقوم بذكر هذه الفوائد كالتالي:
- انتشار العلامة التجارية بشكل كبير وواسع.
- جذب عملاء جدد كل يوم.
- تحسين العلاقة مع العملاء الحاليين وضمان رضاهم.
- زيادة المبيعات وبالتالي تحقيق أعلى الإيرادات للشركات.
- زيادة في الحركة على الموقع الإلكتروني.
- تحسين الشعور بالعلامة التجارية.
- رفع مكانة العلامة التجارية في السوق.
- توفير خدمة عملاء جيدة.
- يعمل على تحسين تفاعل الجمهور المستهدف مع العلامة التجارية.
- السرعة في جذب العملاء مقارنة بغيره.
- إنشاء علاقات قوية مع خلال التواصل والتفاعل اليومي والمستمر معهم.
- تحسين نتائج محركات البحث.
- استخدام التكنولوجيا المتطورة حول العملاء وتقديم تجربة أفضل لهم.
- توسيع انتشار المجال الجغرافي والثقافي للعلامة التجارية.
- الوصول إلى ملايين العملاء المحتملين وبسرعة كبيرة.
قد يهمك: دليلك إلى التسويق بالعمولة
استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: خطوات فعالة لإنشاء استراتيجية ناجحة للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي:
يتطلب إنشاء استراتيجية تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي المهارة الكبيرة والإبداع لإعطاء المنتجات والخدمات تجربة تسوق عالية، لذلك كان لابد من الإجابة عن كيف يتم التسويق عبر التواصل الاجتماعي؟ حيث يعتمد هذا النوع من التسويق على الخطوات التالية:
- اختيار السوق والجمهور المستهدف.
- تحديد الأهداف التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- العمل على تطوير وتصميم محتوى جذاب يليق بالمنتج المراد التسويق له.
- إنشاء جدول وإطار زمني لنشر محتوى بما يتوافق مع الأوقات التي يكون فيها الجمهور بحالة تفاعل ونشاط.
- التفاعل مع الجمهور لتعزيز شعورهم بالانتماء للعلامة التجارية إضافة إلى بناء علاقة قوية معهم.
- مراقبة النتائج عن قرب والقيام بتحليلها من خلال استخدام أدوات التحليل الخاصة بكل منصة.
- العمل على صقل وتطوير استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار بناء على المتغيرات التي تطرأ على السوق أو الجمهور.
الأسئلة الشائعة:
كيف يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يفيد الأعمال التجارية الصغيرة؟
يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأعمال التجارية الصغيرة والكبيرة من خلال وصول صاحب العلامة التجارية لهم، والتفاعل المباشر مايين الجمهور وصاحب العلامة التجارية، إضافة إلى الوعي بالعلامة التجارية نفسها، ويعتبر هذا النوع من التسويق من أنواع التسويق منخفضة التكاليف مقارنة بغيرها من الأنواع الأخرى.
في الختام، نستنتج أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الأدوات القوية التي تساعد في انتشار العلامات التجارية والمنتجات والخدمات على المنصات الإلكترونية لأنه يساهم بشكل كبير في التفاعل المباشر والرد ما بين الجمهور وصاحب العلامة التجارية وهذا مايعمل على تعزيز الثقة والمصداقية بينهم.
